Política de calidad
La finalidad de MAILING ANDALUCÍA, S.A. es dar a sus clientes el mejor servicio al mejor precio. Nuestra mayor satisfacción será que nuestros clientes queden satisfechos con la Calidad y Medioambiente de nuestros servicios, para lo cual no escatimaremos esfuerzos en la mejora continua de dichos servicios.
MAILING ANDALUCÍA, S.A. ha establecido como Política de Calidad y Medioambiente la definida por los siguientes principios:
• “La mejora continua es considerada en MAILING ANDALUCÍA aspecto de gran importancia, por lo que será objeto de atención permanente”.
• Nuestra finalidad es conseguir la satisfacción total del cliente cumpliendo con sus expectativas. Para ello, prestaremos un servicio, de ejecución de trabajos y mantenimiento de infraestructura que cubra las necesidades de nuestros clientes, manteniendo una buena relación calidad-precio.
• Le atenderemos con un servicio rápido, y le prestaremos atención personalizada al cliente durante y después de la ejecución de los trabajos.
• Asimismo se presentará especial atención al cumplimiento tanto de los requisitos acordados con el cliente, como de los legales y reglamentarios.
• Se prestará especial atención al trabajo en equipo y a la implicación y participación activa de todo el personal de MAILING ANDALUCÍA S.A. en el sistema de Calidad y Medioambiente implementado.
• La Calidad deberá encontrarse en todas las actividades de la Empresa.
• Mejorar continuamente su sistema de gestión ambiental, comprometiéndose a prevenir la contaminación, durante la prestación de sus servicios.
• Cumplir con las exigencias legales relacionadas con sus aspectos ambientales y aquellas aplicables a su actividad.
• Velar por los recursos humanos de la empresa, fundamentales para el cumplimiento de esta política de calidad, asegurando su capacitación y toma de conciencia permanente y el compromiso firme y constante con el medioambiente en el desarrollo de sus funciones.
MAILING ANDALUCÍA, S.A. ha fijado como objetivos generales los siguientes:
• Conocer perfectamente las necesidades de los clientes, para poner en marcha acciones que satisfagan dichas necesidades.
• Conseguir que todo el personal conozca y participe activamente en el control de Calidad y Medioambiente aportando ideas que vayan encaminadas a mejorar el servicio.
• Los controles establecidos deben ser suficientes para prevenir cualquier insatisfacción de los clientes y, en caso de producirse, se tomarán medidas y se pondrán en marcha sistemas encaminados a que no vuelvan a producirse.